Privacy policy

آخر تحديث: 21 يوليو 2025

تدير أطياب هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، لتوفير تجربة تسوق منسقة لك كعميل (يُشار إليها بـ "الخدمات"). يتم تشغيل أطياب بواسطة Shopify، مما يمكّننا من تقديم الخدمات لك. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك أو استخدامك أو إجرائك عملية شراء أو أي معاملة أخرى باستخدام الخدمات أو تواصلك معنا بأي طريقة أخرى. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، فإن سياسة الخصوصية هذه هي التي تسري فيما يخص جمع ومعالجة والإفصاح عن معلوماتك الشخصية.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك لأي من الخدمات أو الوصول إليها، فإنك تقر بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وتفهم كيفية جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك كما هو موضح فيها.

المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها أو معالجتها

عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تُعرّفك أو يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بشكل معقول. لا تشمل المعلومات الشخصية تلك التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي تم إلغاء تعريفها بحيث لا يمكن ربطها بك. قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة منها، اعتمادًا على كيفية تفاعلك مع الخدمات ومكان إقامتك وما تسمح به القوانين المعمول بها أو تتطلبه:

• بيانات الاتصال بما في ذلك اسمك وعنوانك وعنوان الفاتورة وعنوان الشحن ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
• المعلومات المالية بما في ذلك بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم وأرقام الحسابات المالية ومعلومات الدفع وتفاصيل المعاملة وطريقة الدفع وتأكيد الدفع.
• معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.
• معلومات المعاملات بما في ذلك المنتجات التي تشاهدها أو تضيفها إلى سلة التسوق أو قائمة الأمنيات أو تشتريها أو تُرجعها أو تستبدلها أو تلغيها ومعاملاتك السابقة.
• الاتصالات معنا بما في ذلك المعلومات التي تقدمها عند التواصل معنا، على سبيل المثال عند إرسال استفسار إلى دعم العملاء.
• معلومات الجهاز بما في ذلك معلومات عن جهازك أو المتصفح أو الاتصال بالشبكة، وعنوان الـ IP والمعرفات الفريدة الأخرى.
• معلومات الاستخدام بما في ذلك تفاصيل تفاعلك مع الخدمات، مثل كيفية ووقت تصفحك أو تفاعلك مع الخدمات.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع معلوماتك الشخصية من المصادر التالية:

• مباشرة منك عند إنشاء حساب، أو زيارة الخدمات أو استخدامها، أو التواصل معنا، أو تقديم معلوماتك الشخصية بأي وسيلة.
• تلقائيًا من خلال الخدمات بما في ذلك من جهازك عند استخدامك لخدماتنا أو زيارة موقعنا، ومن خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.
• من مزودي الخدمة لدينا عندما نوكلهم لتمكين تقنيات معينة أو عندما يجمعون أو يعالجون معلوماتك نيابة عنا.
• من شركائنا أو من أطراف ثالثة أخرى.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

وفقًا لتفاعلك معنا أو استخدامك للخدمات، قد نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها. نستخدم معلوماتك لتوفير الخدمات، تنفيذ العقد معك، معالجة المدفوعات، تنفيذ الطلبات، تذكر التفضيلات، إرسال الإشعارات، معالجة المعاملات، إدارة الحساب، تنظيم الشحن والإرجاع، تمكين نشر التقييمات، وإنشاء تجربة تسوق مخصصة تشمل توصيات للمنتجات.
• التسويق والإعلانات. نستخدم معلوماتك لأغراض تسويقية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد، ولعرض الإعلانات بناءً على نشاطك على الخدمات أو غيرها.
• الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك لتأمين الحساب، الكشف عن النشاطات الاحتيالية أو غير القانونية، حماية السلامة العامة، وحماية خدماتنا. نوصي بعدم مشاركة بيانات الدخول مع أي شخص.
• التواصل معك. نستخدم معلوماتك لتقديم الدعم وخدمة العملاء والمحافظة على علاقتنا التجارية معك.
• الأسباب القانونية. نستخدم معلوماتك للامتثال للقوانين، والاستجابة للجهات القانونية، والتحقيق في الانتهاكات، وحماية الحقوق والخدمات.

كيف نفصح عن المعلومات الشخصية

في بعض الحالات، قد نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة لأغراض مشروعة بما يتوافق مع سياسة الخصوصية، مثل:

• مع Shopify، والموردين، والأطراف التي تؤدي خدمات نيابة عنا (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، معالجة المدفوعات، التحليلات، دعم العملاء، التخزين السحابي، التوصيل).
• مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم الإعلانات والخدمات التسويقية. قد يستخدم هؤلاء المعلومات وفقًا لسياساتهم الخاصة. حسب مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في رفض مشاركة معلوماتك لأغراض الإعلانات المستهدفة.
• عندما تطلب منا مشاركة معلومات معينة أو توافق على ذلك، مثل عند شحن المنتجات أو عبر أدوات تسجيل الدخول.
• مع الشركات التابعة لنا أو ضمن مجموعتنا المؤسسية.
• في سياق عمليات الاندماج أو الإفلاس، أو للامتثال للمتطلبات القانونية، أو تنفيذ الشروط والسياسات، أو حماية الحقوق والخدمات.

العلاقة مع Shopify

يتم استضافة الخدمات عبر Shopify، والذي يجمع ويعالج المعلومات الشخصية المتعلقة باستخدامك للخدمات بهدف تحسينها. يتم إرسال المعلومات المقدمة إلى Shopify وقد تتم مشاركتها مع أطراف ثالثة في بلدان مختلفة. نستخدم ميزات محسّنة من Shopify تتضمن بيانات تفاعلك مع المتجر وغيره من التجار. في هذه الحالات، تكون Shopify مسؤولة عن معالجة معلوماتك. لمعرفة المزيد حول استخدام Shopify لمعلوماتك، يمكنك زيارة سياسة خصوصية مستخدمي Shopify. ويمكنك ممارسة حقوقك عبر بوابة الخصوصية الخاصة بـ Shopify.

مواقع وروابط الجهات الخارجية

قد تتضمن الخدمات روابط لمواقع أو منصات تابعة لجهات خارجية. إذا قمت بزيارة هذه المواقع، يجب مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها. نحن غير مسؤولين عن دقة أو أمان هذه المواقع أو المعلومات المنشورة عليها. قد تكون المعلومات التي تقدمها في المنتديات العامة أو الشبكات الاجتماعية مرئية للمستخدمين الآخرين. إدراجنا لتلك الروابط لا يعني بالضرورة تأييدنا لها أو لمشغليها.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصصة للأطفال، ولا نقوم بجمع معلومات عن الأطفال دون سن الرشد في نطاق سلطتك القضائية. إذا كنت والدًا أو وصيًا لطفل قدم لنا معلوماته، يمكنك التواصل معنا لحذفها. واعتبارًا من تاريخ السريان، لا نشارك أو نبيع (حسب التعريف القانوني) معلومات عن الأطفال دون سن 16 عامًا.

أمان واحتفاظ المعلومات

يرجى العلم بأنه لا توجد وسيلة أمان مثالية أو غير قابلة للاختراق. لا يمكننا ضمان الأمان الكامل. نوصي بعدم إرسال معلومات حساسة عبر قنوات غير آمنة. تعتمد مدة الاحتفاظ بمعلوماتك على عدة عوامل مثل تقديم الخدمات، الامتثال للقوانين، تسوية النزاعات، أو تنفيذ العقود.

حقوقك وخياراتك

حسب مكان إقامتك، قد تتمتع ببعض أو كل الحقوق التالية المتعلقة بمعلوماتك الشخصية، لكنها ليست مطلقة وتعتمد على ظروف معينة:

• حق الوصول / المعرفة: يحق لك طلب الوصول إلى المعلومات التي نحتفظ بها عنك.
• حق الحذف: يحق لك طلب حذف معلوماتك الشخصية.
• حق التصحيح: يحق لك طلب تصحيح معلومات غير دقيقة.
• حق النقل: يحق لك طلب نسخة من معلوماتك أو نقلها لطرف ثالث.
• إدارة تفضيلات الاتصال: يمكنك إلغاء الاشتراك من الرسائل الترويجية عبر رابط الإلغاء الموجود في البريد الإلكتروني. قد نستمر في إرسال رسائل غير ترويجية تتعلق بحسابك أو طلباتك.

يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق عبر الخدمات أو بالتواصل معنا من خلال التفاصيل أدناه. لمعرفة المزيد عن استخدام Shopify لمعلوماتك، تفضل بزيارة https://privacy.shopify.com/en.

لن نميز ضدك بسبب ممارسة حقوقك. قد نطلب إثبات هويتك قبل معالجة الطلب، ويمكنك تعيين وكيل مفوّض لطلب الحقوق نيابة عنك. سنرد على طلبك في الوقت المطلوب قانونًا.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكوى بخصوص كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا من خلال التفاصيل أدناه. حسب موقعك، قد تتمكن من الاستئناف أو تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية.

النقل الدولي

يرجى العلم أنه قد يتم نقل معلوماتك وتخزينها ومعالجتها خارج بلد إقامتك.

إذا تم نقل معلوماتك من المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسنستند إلى آليات نقل معترف بها مثل البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية أو الجهة المختصة في المملكة المتحدة، إلا إذا تم النقل إلى بلد يوفر مستوى حماية مناسب.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، لتعكس تغييرات على ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية. سيتم نشر التعديلات وتحديث "تاريخ آخر تحديث" على هذه الصفحة مع إشعار حسبما يقتضي القانون.

الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية أو رغبت في ممارسة حقوقك، يرجى الاتصال بنا على الرقم: 16058